Perguntas Frequentes

Quais as formas de entrega posso optar? Posso delimitar a minha área de entrega?

As opções são Correios, entrega da Casa Capixaba (Iconex) e entrega própria. Sim, é possível selecionar determinadas áreas de entrega, para que possa atender somente uma região específica.

A transportadora se torna oficialmente responsávelpor qualquer dano que aconteça ao produto, caso isso seja relatado pelo cliente que a recebeu?

Sim, desde que sejam seguidos os padrões de embalagem segura.

ATENÇÃO: Pedimos que fique atento à sua embalagem, ela deve PROTEGER o produto que em breve vai chegar na casa do seu cliente, além de ser o PRIMEIRO contato que você terá fisicamente com ele. Ela deve ser bem SEGURA e conter as SINALIZAÇÕES e INFORMAÇÕES externas. Lembre-se, qualquer avaria que acontecer com a sua embalagem, só será analisada para fins de cobertura do seguro, se estiver dentro dos padrões de segurança e proteção necessária para envio. Embale bem o produto e não tenha problemas de atraso, nem insatisfação do seu cliente.